Política de Tratamiento de Datos Personales

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About Us

1. Introducción

CAIMED S.A.S. (en adelante «CAIMED»), comprometida con la protección de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, colaboradores, pacientes, participantes de estudios e investigadores, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementan, modifican o sustituyen.

2. Responsable del Tratamiento

Razón social: CAIMED S.A.S.

NIT: 900187738 – 4

Dirección: Edificio vita, Cra 4ta. este #24-65

Ciudad: Chía, Cundinamarca

Correo electrónico: gerencia@caimed.com

Teléfono: +57 3175141016

Sitio web: https://caimed.com

3. Datos Personales Recolectados

CAIMED podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Número de identificación.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de contacto.
Información laboral y profesional.
Información académica.
Datos de navegación y uso del sitio web.
Datos relacionados con servicios médicos, investigación clínica y medicina preventiva cuando sea necesario y autorizado.
Datos sensibles relacionados con la salud, conforme a la legislación aplicable.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Gestionar solicitudes realizadas a través del sitio web.
Brindar información sobre servicios de investigación clínica, medicina preventiva y transformación digital en salud.
Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
Gestionar procesos de vinculación de pacientes, investigadores, proveedores y aliados.
Ejecutar actividades relacionadas con estudios clínicos e investigaciones científicas autorizadas.
Realizar seguimiento a procesos administrativos y contractuales.
Enviar información institucional, educativa, científica y comercial previamente autorizada.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
Elaborar análisis estadísticos e indicadores de gestión.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Tratamiento de Datos Sensibles

CAIMED podrá tratar datos sensibles relacionados con la salud cuando sea necesario para el desarrollo de actividades asistenciales, preventivas, investigativas, científicas o administrativas y cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular o se configure alguna de las excepciones legales aplicables.

El titular no está obligado a suministrar datos sensibles, salvo cuando exista obligación legal o contractual que así lo requiera.

6. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
Solicitar la corrección, actualización o supresión de datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente posible.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Autorización

La autorización para el tratamiento de datos podrá obtenerse mediante formularios físicos, electrónicos, plataformas digitales, correo electrónico, contratos, consentimiento expreso o cualquier otro mecanismo permitido por la ley que permita verificar su otorgamiento.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

CAIMED podrá compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas de almacenamiento, servicios de hosting, herramientas de análisis, entidades regulatorias o terceros vinculados a la prestación de sus servicios, garantizando el cumplimiento de los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley.

9. Seguridad de la Información

CAIMED implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

10. Uso de Cookies

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar los servicios ofrecidos.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies de acuerdo con sus preferencias.

11. Consultas y Reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a: